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聘:淘宝客服

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经过无数甜蜜的证明,快速求职最有效的方法为:
一、完善简历、多投勤投;
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招聘要求 | 更新时间:2020-09-27 08:34:57
职位类别:  文秘行政人力资源后勤类 招聘职位:  淘宝客服
专业类别:  不限 专业要求:  不限
招聘对象:  不限 工作性质:  全职
工作地区:  永丰街道 招聘人数:  6人
性别要求:  不限 有效天数:  15天
学历要求:  高中 年龄要求:  20-45岁
岗位描述:  1. 解答主动过来咨询的客户的问题,例如产品的材质,尺寸大小,发货时间等。
2. 对于浏览了店铺的宝贝,但没有下单的客户,进行主动咨询,进一步提高销量,并且记录下客户的顾虑,方面下次销售碰到同样的问题。
3. 客户下单之后,核对收货地址,让客户觉得贴心靠谱,并提醒买家收到货之后好评。
4. 维系老客户之间的感情。遇到节假日,主动给老客户带去关心和祝福。
5. 售后问题的处理。遇到蛮不讲理的客户,如何委婉的拒绝;遇到催单的买家,如何安慰;对于给了中差评的买家,如何联系对方修改或者删除中差评。
6. 及时查看后台已下单未发货订单。
7.将店铺宝贝销售情况及时反馈给店铺运营,做对应的运营策略。

岗位要求:
1. 学历,高中以上。
2. 打字速度要快,会办公软件,比如EXCEL、WORD。
3. 两年以上淘宝客服经验。
4. 性格温和,真诚善良、懂礼貌。
5. 能适应倒班者优先考虑。
参考薪资:  面议 其它待遇:  社保、工作餐、旅游等
企业信息
单位名称:  上海锦铝金属制品有限公司 [给公司发站内短信]
联 系 人:  李 人事 移动电话:  
招聘电话:  -603 传真号码:  
电子邮箱:   网站地址:  
通讯地址:  玉佳西路66号、67号
邮政编码:  201699
  
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